Prelucrarea Datelor Personale

Toate datele personale furnizate de utilizator/vizitator pe site-ul Brasi (brasi.ro) sunt prelucrate exclusiv pentru livrarea comenzilor și serviciilor asociate. Brasi (brasi.ro) este operat de BRASI JEWELRY SRL, cu sediul în Timișoara, Str. Labirint 18, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J35/411/2024, CUI: 49513254. Prin completarea formularului de înregistrare sau plasarea unei comenzi fără cont, utilizatorul își dă consimțământul explicit și neechivoc pentru prelucrarea datelor sale personale în următoarele scopuri:

• Stabilirea contactului cu clienții
• Prelucrarea comenzilor
• Participarea la concursuri și promoții
• Transmiterea de mesaje administrative și non-comerciale
• Transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing

Societatea va reține datele cu caracter personal pentru a informa utilizatorii despre situația contului, evoluția și starea comenzilor, și pentru evaluarea produselor și serviciilor oferite. Informațiile de plată online sunt gestionate conform condițiilor procesatorilor de plăți și nu sunt stocate de Brasi (brasi.ro).

Securitatea Datelor

Datele personale sunt protejate prin proceduri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, în conformitate cu legislația din România. Utilizatorii sunt încurajați să fie responsabili în ceea ce privește confidențialitatea datelor și să verifice periodic politica de confidențialitate pentru actualizări.

Termeni și Condiții

Plata și Livrarea

Toate prețurile sunt finale. Comenzile plasate prin site-ul brasi.ro au valoare contractuală în limita stocului disponibil și după confirmarea magazinului. Livrarea produselor se face prin curierat rapid, costul fiind de 19.90 lei per comandă, realizată în 24-48 de ore de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale, clientul va fi informat despre eventualele întârzieri.

Dreptul de Retur

Produsele pot fi returnate sau înlocuite în termen de 14 zile calendaristice dacă nu corespund prezentării de pe site sau prezintă defecte de fabricație. Returnarea se face în aceleași condiții în care produsul a fost primit, fără semne de uzură. Costurile de returnare sunt suportate de client.

Garanția Produselor

Toate produsele beneficiază de garanția de conformitate de 2 ani, conform legii. Producătorul are obligația de a repara, înlocui sau restitui contravaloarea produsului în termen de 15 zile calendaristice de la notificarea lipsei de conformitate.

Conciliere Amiabilă

Pentru probleme legate de comenzi, care nu pot fi soluționate prin e-mail sau cu persoana responsabilă, utilizatorii pot solicita o conciliere internă gratuită la adresa: contact@brasi.ro.

Această politică de confidențialitate și termenii și condițiile pot fi actualizate periodic. Utilizatorii sunt încurajați să revizuiască aceste documente pentru a se asigura că sunt la curent cu toate modificările.